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DHL Retoure-Label: Rücksendungen aus Europa nach Deutschland
Wenn Kundinnen und Kunden in Deutschland oder einem anderen europäischen Land eine Rücksendung starten, genügt ein vorab gekauftes DHL-Retourenlabel: aufkleben, abgeben, zurück. Der Preis richtet sich nach dem Versandland – ab € 5,27 innerhalb Deutschlands.
30 europäische Länder
Ab € 5,27 in Deutschland
zzgl. DHL-Zuschläge
Self-Service / Excel-Import / Angebot
Für die Selbstbestellung muss das Retourenlabel im Konto freigeschaltet sein. Ohne Freischaltung genügt eine E-Mail.
Retourenlabel-Referenzpreise nach Versandland
Öffentliche Referenz-Verkaufspreise, ohne Zuschläge. Bei der Bestellung kommen Zuschläge zum Basispreis hinzu: Maut- und CO2-Zuschlag 0,19 €/Sendung; Energiezuschlag (nur innerhalb Deutschlands, anteilig zum Basispreis); Peakzuschlag 0,19 €/Sendung (November–Dezember); Peak-in-Peak-Zuschlag 0,50 €/Sendung (zusätzlich in definierten Zeiträumen der Peak-Saison). Zölle und weitere Kosten des Ziellandes sind ebenfalls nicht enthalten; maßgeblich ist der systemseitig kalibrierte Preis bei der Bestellung.
| Versandland/Region | Preis (EUR, zzgl. Zuschläge) |
|---|---|
| Belgien (BE) | €9,55 |
| Bulgarien (BG) | €16,22 |
| Dänemark (DK) | €11,50 |
| Deutschland (DE) | €5,27 |
| Estland (EE) | €16,22 |
| Finnland (FI) | €16,56 |
| Frankreich (FR) | €11,50 |
| Griechenland (GR) | €17,25 |
| Irland (IE) | €9,20 |
| Italien (IT) | €13,23 |
| Kroatien (HR) | €16,56 |
| Lettland (LV) | €14,37 |
| Litauen (LT) | €16,22 |
| Luxemburg (LU) | €8,05 |
| Malta (MT) | €23,35 |
| Niederlande (NL) | €10,35 |
| Norwegen (NO) | €15,52 |
| Österreich (AT) | €9,20 |
| Polen (PL) | €10,93 |
| Portugal (PT) | €15,52 |
| Rumänien (RO) | €15,75 |
| Schweden (SE) | €20,58 |
| Schweiz (CH) | €15,52 |
| Slowakei (SK) | €15,41 |
| Slowenien (SI) | €15,41 |
| Spanien (ES) | €11,50 |
| Tschechien (CZ) | €9,20 |
| Ungarn (HU) | €9,20 |
| Vereinigtes Königreich (GB) | €14,95 |
| Zypern (CY) | €15,75 |
So funktioniert das Retourenlabel
- 1. Versandland und Preis in der Tabelle unten prüfen.
- 2. Nach dem Login im Bereich „Meine Retouren“ Retourenlabel einzeln erstellen oder per Excel importieren (Freischaltung vorab per E-Mail möglich).
- 3. Das PDF-Label an die Kundschaft senden – ausdrucken und bei DHL oder einer Packstation abgeben.
Für wen ist das gedacht
E-Commerce-Händler mit europäischen Retouren
Lagerkunden, die Rücksendungen in Deutschland bündeln
Marken und ERP-Kunden mit regelmäßigem Retourenvolumen
FAQ zum Retourenlabel
Was ist der Unterschied zwischen Retourenlabel und normalem Versandlabel?
Beides sind DHL-Versandlabel. Beim Retourenlabel kauft der Versender das Label vorab, die Kundschaft klebt es auf und gibt das Paket ab, ohne selbst zu zahlen. Ein normales Label nutzen Sie für eigene Sendungen.
Welche Kosten sind im Preis enthalten?
Die Tabelle zeigt öffentliche Referenz-Verkaufspreise ohne Zuschläge. Bei der Bestellung werden Zuschläge zusätzlich zum Basispreis berechnet (Maut- und CO2-Zuschlag, Energiezuschlag, Peakzuschlag, Peak-in-Peak-Zuschlag) und auf der Rechnung einzeln ausgewiesen. Zölle und weitere Kosten des Ziellandes sind ebenfalls nicht enthalten; maßgeblich sind die systemseitige Kalibrierung sowie tatsächliches Gewicht und Maß.
Wohin geht das Retourenpaket?
An die im Retourenlabel angegebene Empfangsadresse – in der Regel unser Lager in Deutschland oder eine von Ihnen bestimmte deutsche Adresse.
Kann ich Retourenlabel in großen Mengen erstellen?
Ja. Mit freigeschaltetem Self-Service ist ein Excel-Import möglich; Geschäftskunden können zusätzlich die API nutzen.
Brauche ich ein Konto?
Ja, die Selbstbestellung erfolgt nach dem Login. Für Mengen- oder Großkundenpreise schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
Mein Land ist nicht in der Liste – was nun?
Schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir erstellen ein Angebot auf Basis der aktuellen Carrier-Konditionen.
Freischaltung / Angebot anfordern
Für die Selbstbestellung muss das Retourenlabel im Konto freigeschaltet sein. Ohne Freischaltung genügt eine E-Mail.