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DHL 上门取件:为什么取件地址必须来自客户订单

解释为什么取件地址不能固定使用平台地址,而应以客户实际输入地址为准。

更新于: 2026-06-11

业务原因

取件服务面向不同客户,实际取件地点可能与平台运营地址完全不同,因此必须保存并使用客户订单中的取件地址。

如果错误地复用平台默认地址,会导致预约提货失败、司机白跑,或客户投诉。

系统实现原则

在订单创建阶段就记录 pickup address,并支持“与发件人一致”的快捷选项。

后续创建 DHL pickup order 时,直接读取该订单的取件地址,而不是后台账户地址列表。