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Hilfezentrum/Abholservice

DHL Abholung: Warum die Abholadresse aus dem Kundenauftrag stammen muss

Warum die Abholung nicht mit einer festen Plattformadresse, sondern mit der echten Kundenadresse erfolgen muss.

Aktualisiert am: 2026-06-11
Wichtiger Hinweis
Dieser Artikel bietet nur unterstützende Informationen zu Versand, Zoll und HS-Code-Suche. Er stellt keine Zoll-, Steuer- oder Rechtsberatung dar. Bitte prüfen Sie den finalen Code und die Anmeldung vor dem Absenden selbst.

Geschäftlicher Hintergrund

Die Abholung wird für unterschiedliche Kunden gebucht, daher kann der tatsächliche Abholort stark von der eigenen Plattformadresse abweichen.

Wenn fälschlicherweise eine Standardadresse verwendet wird, scheitert die Abholung, der Fahrer fährt zum falschen Ort oder der Kunde beschwert sich.

Technisches Prinzip

Die Abholadresse wird bereits bei der Auftragserstellung gespeichert, inklusive einer Option 'wie Absender'.

Bei der späteren DHL-Abholbuchung wird diese Adresse direkt aus dem Auftrag gelesen und nicht aus einer internen Standortliste.